Offre valable pour les nouveaux joueurs et sous réserve des termes.
Il incombe au joueur de lire et de comprendre ces conditions de bonus avant de participer à une promotion. Le cas échéant, le joueur pourra contacter le service client par courriel ou via le chat en direct.
Par bonus ou promotion, nous entendons aussi bien des tours gratuits (free spins) que divers types de bonus, ou encore tout montant crédité directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions particulières peuvent vous être proposées et figurent sur notre page des promotions. À défaut de conditions spécifiques indiquées, les présentes conditions générales relatives aux bonus s’appliqueront.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu’un dépôt est effectué, son montant est crédité sur le « solde cash » tandis que le montant du bonus correspondant est enregistré sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, à tout moment, être soumis à une demande de retrait conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, le solde cash sera débité en priorité, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus ainsi que les gains qui en découlent deviennent encaissables une fois les conditions de mise remplies. La progression des exigences de mise est consultable dans l’onglet “Soldes” de votre cagnotte.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, le montant à miser correspond par défaut à 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées avec le solde bonus participent à l’accomplissement des conditions de mise associées à ce bonus.
2.3 Dès que le joueur satisfait entièrement aux exigences de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus en cours et les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie selon le type de jeu: les machines à sous participent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et jeux en direct à 5 %. Les autres catégories de jeux ne contribuent pas.
2.6 Le délai maximal pour satisfaire aux conditions de mise est de 30 jours. Au-delà de cette période, le solde bonus sera annulé.
2.7 Lorsqu’une mise combine le solde cash et le solde bonus, il s’agit d’une “mise mixte”. Dans ce cas, tous les gains issus de cette mise sont versés sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée pendant l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur mise au-delà de ce plafond, le bonus et les gains associés seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash, sans exigence de mise.
3.2 Le montant maximal retirable des gains issus des tours gratuits est fixé à 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Sauf mention contraire dans l’offre promotionnelle, les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution.
3.4 Les fonds issus des tours gratuits ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au moins une (1) fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits présents sur le compte et non utilisés par le joueur au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Tous les montants de jackpot affichés sur le site sont fournis à titre indicatif uniquement. Le montant réel de chaque jackpot est affiché dans la fenêtre de jeu réservée à cet effet dès le lancement du jeu.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement réinitialisé sur le serveur du site. Cela se produit en temps réel, toutefois l’affichage peut nécessiter un court délai avant d’être actualisé. Quel que soit le montant indiqué dans le jeu, le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire est la somme qui sera versée.
4.3 Tout paiement de jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter 14 jours supplémentaires de traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le/les bonus offerts par Casino Infinity, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les termes et conditions générales des promotions/bonus énumérés sur la présente page.
5.2 Un joueur peut obtenir un maximum d’un (1) bonus par offre promotionnelle sauf indication contraire dans les termes et conditions de l’une de nos promotions.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour se qualifier à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur est éligible à l’obtention d’un bonus, le délai pour le réclamer est de 24h. Ce délai est de 30 jours pour le bonus de bienvenue uniquement.
5.6 Dans le cas de bonus gratuits, obtenus en dehors de toute promotion, le retrait maximum autorisé est de 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le montant maximal de retrait suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est limité à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains y afférents en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nulles dans le seul but de satisfaire aux conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain relatif à un bonus non légitime peut faire l’objet de l’annulation du bonus ou des gains qui y sont liés.
5.10 Toute manipulation de jeu comme l’emploi de la pratique de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive) est interdite et peut entraîner l’annulation des gains correspondants.
5.11 Ces pratiques peuvent également conduire à la suspension du compte et/ou à la perte de tout droit à une offre promotionnelle pour le joueur.
5.12 Les joueurs ont également le droit de refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer une mise et/ou de commencer à jouer, afin de supprimer le bonus actuel et de désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs provenant des pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Casino Infinity se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous invitons à vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus proposés par Casino Infinity sont uniquement destinés aux joueurs à la recherche de divertissement. L’abus des bonus ou de nos promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou de révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Casino Infinity se réserve le droit d’interdire à un joueur de recevoir nos promotions à tout moment, pour une période déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Casino Infinity prévaut et est définitive.
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