Chez Casino Infinity, notre but est d’assurer que votre expérience de jeu reste divertissante et stimulante; toutefois nous défendons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit s’exercer avec modération et vigilance.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, une incapacité à contrôler le temps ou l’argent consacrés aux mises, et qui peut entraîner des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est la raison pour laquelle nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Opter pour une suspension du jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur les dépôts pouvant être effectués, qu’elle soit mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de diminution d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est traitée dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est essentiel de souligner que notre équipe n’exerce aucun contrôle sur ces paramètres, ce qui implique qu’ils ne peuvent être ajustés ou supprimés que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, demandez‑vous :
- Ai‑je déjà essayé de diminuer ou d’arrêter de jouer, sans succès ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d’argent pour obtenir la même sensation d’excitation ?
- Est‑ce que je dissimule à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse mais plutôt de force et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés en lien avec le jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
